作為花市網(wǎng)花店的客服，日常工作雖瑣碎但常常不乏欣喜的事情，比如說昨晚，快下班的時(shí)候接到一位張先生的電話，打算送一束玫瑰給剛認(rèn)識(shí)的朋友，說話有些支支吾吾，告訴地址的時(shí)候總是在電話那頭呵呵的傻笑，地址是在離他很遠(yuǎn)的外地，只說想給朋友一個(gè)驚喜，希望鮮花務(wù)必能送到。

這個(gè)當(dāng)然，作為一個(gè)追求信譽(yù)且盈利中的鮮花配送網(wǎng)站，當(dāng)然會(huì)盡力滿足客戶的要求。然而，三日后，配送團(tuán)隊(duì)輾轉(zhuǎn)打聽，卻得知這個(gè)地址并不存在，于是我們?cè)俅温?lián)系了張先生的電話，電話之中，張先生顯得有些失落，半日后再次打電話告訴我們一個(gè)地址，再次懇請(qǐng)我們送到！這個(gè)當(dāng)然！

一周后，繁忙之中，接到張先生的電話，告訴我們說鮮花已經(jīng)送到，并已在網(wǎng)站上給我們做出了評(píng)價(jià)，電話里頭的張先生顯得很激動(dòng)，總是不斷的重復(fù)著感謝二字！張先生的評(píng)價(jià)讓我們很是欣慰，以下是評(píng)價(jià)的原話：

真是太感謝你們了，不知說什么好，哎，其實(shí)我和她是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的，感覺談話很投緣的，呵呵。認(rèn)識(shí)半年多了，感覺就有那個(gè)意思了，她要我給點(diǎn)表示，我決定送一束玫瑰，她給的那個(gè)地址多半不是真的，但抱著試一試的心態(tài)，真是麻煩你們了。挺好次，她終于看出了我的誠意，告訴了真的地址，而且你們又再次送到。朋友說花很新鮮很漂亮。真是太感謝你們了。半年的網(wǎng)絡(luò)長跑終于有了進(jìn)展，真是太高興了。以后送花，就選定你們這家了，沒話說了。贊！贊！贊！（贊了好長一串^_^）

原來如此??！看到張先生的評(píng)價(jià)，這么長，這么真誠，我們的工作還是充滿熱情和快樂，希望張先生與那位朋友有了一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局啦?。?/p>