眨眼間客服做了三年多，三年的風(fēng)雨三年感動(dòng)。雖然也有些調(diào)皮的咨詢但更多的事情是讓我的看到了人性的光彩，因?yàn)楫吘故亲鲺r花店的客服嘛，所以更多的是要為客人準(zhǔn)確的傳達(dá)出他們要表達(dá)的祝福，想自己從一個(gè)剛剛畢業(yè)的小娃子到今天多多少少的有些成熟都多虧了那些曾經(jīng)與我溝通過的同事和客戶，當(dāng)然，更多的要感謝我的客戶，因?yàn)樗麄兊墓适抡娴氖遣恢挂淮蔚淖屛腋袆?dòng)，謹(jǐn)以此片先給那些曾讓我感動(dòng)流淚的同事和客戶吧。

　　我所在的企業(yè)是家很有實(shí)力的實(shí)體店，當(dāng)然我所負(fù)責(zé)的是網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)。剛剛來(lái)的時(shí)候XX經(jīng)理對(duì)我說(shuō)“以后這里就是你的家了，但是你的家人不僅僅只是你的同事，還有你的客人”不知為什么這句話我一直很清晰的記住了，并且從最初的懵懂變成了今天的真真正正的理解。畢竟那會(huì)自己還小嘛，但今天我真的理解了為什么說(shuō)客人也是我的家人。

　　我所接觸的第一個(gè)客人是個(gè)姓齊的很有實(shí)力的老板，感覺應(yīng)該有40多歲的樣子，他的要求是在結(jié)婚紀(jì)念的時(shí)候?yàn)樽约旱钠拮铀蜕弦欢涿倒寤?，僅僅只要一朵。但通過聊天我知道了這一朵玫瑰的分量，齊大哥是90年那會(huì)參加的工作在一個(gè)廠子里做工人，沒幾年就趕上了下崗大潮，因?yàn)橘Y歷淺所以雖然他很努力，事業(yè)上也有了起色，但沒有任何懸念的，在夢(mèng)想剛剛起航的地方他便墜入了深淵，也就是在那個(gè)人生較低谷的地方齊大哥遇到了自己的妻子，一個(gè)很漂亮的女人，比他小兩歲但性格上卻堅(jiān)韌無(wú)比。就是這個(gè)女人讓齊大哥重新燃起了生活的希望，她頂著父母的壓力毅然的選擇了站在齊哥身邊，陪齊哥一同經(jīng)歷風(fēng)雨。關(guān)于他們一同經(jīng)歷過的波折我就不一一贅敘了，最難的時(shí)候，兩個(gè)人分一個(gè)饅頭，即使這樣齊嫂仍然不離不棄的支持著齊哥，這中間的心酸是沒有親身經(jīng)歷的我所無(wú)法體會(huì)的。他們之間的默契我只說(shuō)一件事，齊哥想要做生意苦于無(wú)錢，第三天齊嫂便將背著齊哥用自己從娘家?guī)?lái)的嫁妝換了七百多元錢交到了齊哥手里，聽到這里我已經(jīng)有些壓抑不住自己的眼淚了，但齊哥說(shuō)那會(huì)他沒哭，一滴眼淚也沒掉，他只是將齊嫂僅僅的抱緊了懷里，自已也不知道抱了多久！我不知道那會(huì)他的心中在想什么，但我知道他們的之間的情感已經(jīng)不是愛情而是血濃于水的親情了。之后兩個(gè)人一起推著三輪擺地?cái)?，一起開著面包車購(gòu)銷貨，一直到今天他們一起經(jīng)營(yíng)著一家服裝廠整整二十多年的風(fēng)雨兼程不離不棄。齊哥說(shuō)的很認(rèn)真，我知道，對(duì)方是在用自己的心說(shuō)話。

　　那之后我一直和齊大哥聯(lián)系著，也見到了齊嫂，確實(shí)是個(gè)很漂亮的女人，雖然臉那風(fēng)霜的痕跡已經(jīng)抹不去了，但她笑的很幸福。

　　這樣的故事并不少見，三年來(lái)我遇到了太多這樣的事情，也真正的理解了XX經(jīng)理的那句客戶是家人的所指：“也許他們已經(jīng)將生命中最重要的祝福托付給了你，所以沒有任何理由的，你必須要像對(duì)待家人一樣對(duì)待他們！”